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什么是BPO業(yè)務流程外包

1、商務流程外包（Business Pro-cess outsourcing，簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

2、通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉(zhuǎn)移到服務商，將公司有限的資源從非核心業(yè)務中解放出來，集中到核心業(yè)務上，從而提高客戶流程自動化的能力。

3、商務流程外包不僅有利于提高公司本身的核心業(yè)務能力和效率，由于大多數(shù)的外包通常會選擇有人力資源優(yōu)勢的地區(qū)或國家，這樣還相對降低了這部分商務流程的成本。

4、而且通過專業(yè)的外包方經(jīng)營還有利于提高這部分流程的自動化能力。

5、優(yōu)點：因管理不善，運輸環(huán)節(jié)嚴重影響生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的工作，從而導致生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的成本增加。

6、如果把運輸業(yè)務外包給專業(yè)的運輸企業(yè)，則可以大幅度降低上述成本。

7、另一方面，企業(yè)也因市場競爭的激烈面臨巨大的挑戰(zhàn)。

8、市場競爭的加劇，使專注自己的核心業(yè)務成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。

9、因此，外包以其有效減低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施。

北京BPO服務外包公司

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