餐飲企業(yè)自救指南
在全國餐飲行業(yè)幾乎全面恢復(fù)堂食的4月中旬,“報復(fù)性消費”局面并未出現(xiàn),卻先出現(xiàn)了一波“漲價潮”。
海底撈血旺半份從16元漲到23元,西貝莜面村一份外賣土豆條燉牛肉80元,喜茶“豆豆波波茶”從25元漲到27元...
面對漲價遭熱議的局面,4月10日海底撈為漲價事件道歉,4月11日西貝莜面村發(fā)布道歉信。雖然海底撈和西貝筱面村都將菜品改回了原價,但“漲價潮”的背后卻是疫情下餐飲企業(yè)在員工工資、房租、供應(yīng)鏈等方面成本增加的壓力。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會3月18日發(fā)布的《新冠肺炎疫情對中國連鎖餐飲行業(yè)的影響調(diào)研報告》顯示,今年2月,大部分樣本企業(yè)銷售下降80%以上,現(xiàn)金流普遍緊張。78.9%的企業(yè)表示,堂食營收過低,開業(yè)也虧錢。
按下“重啟鍵”的餐飲企業(yè)困難多重,沒有客源、成本高、資金鏈緊張…但是,我們也要看到疫情影響之下,我國餐飲行業(yè)面對的一些新的發(fā)展機遇:
政策扶持
圍繞餐飲行業(yè)面臨的問題,各級政府相繼在稅收、金融、房租、提升服務(wù)、幫助穩(wěn)定員工隊伍等方面陸續(xù)出臺一系列緊急支持性政策。
此前,國家稅務(wù)總局下發(fā)通知,在全國范圍內(nèi)將2月份納稅申報期限延長至2月24日。2月1日,中國人民銀行等五部門下發(fā)《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》,明確對受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)到期還款困難的,可予以展期或續(xù)貸。北京、寧波、福州等地相繼宣布對中小企業(yè)減免房租費用。
同時,多地餐飲行業(yè)協(xié)會也積極引導(dǎo)同時,多地餐飲行業(yè)協(xié)會也積極引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)預(yù)定餐、團體套餐,鼓勵或招募餐飲企業(yè)與社區(qū)、居委會合作,開拓社區(qū)市場。
企業(yè)還需提升“內(nèi)力”
“打鐵還需自身硬”,更重要的是企業(yè)自己摸索出適合消費變化的運營管理模式。事實上,疫情正倒逼不少企業(yè)開拓線上運營模式、豐富產(chǎn)品線和提升服務(wù)水準(zhǔn)。
一些火鍋店疫情期間外賣火爆的原因,是其提供了種類豐富、精心設(shè)計的產(chǎn)品,包括底料、葷素套餐、鍋具、方便食品等,滿足了居家就餐的需求。顯然,餐企應(yīng)把商品化這條路走下去,在產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈等方面下力氣,增強餐飲業(yè)抵御風(fēng)險的能力。
網(wǎng)絡(luò)報道顯示,疫情期間,云海肴、眉州東坡、荔雅圖等連鎖餐廳的半成品菜“賣瘋了”,眉州東坡的東坡鹵肉、宮保雞丁,云海肴的玫瑰餅等,均成為電商平臺上的爆品。還有海底撈的“開飯了”系列半成品制品,廣州酒家的“自烹勝大廚”系列半成品,半成品菜市場成為各大連鎖餐廳的新目標(biāo)。
食品安全與衛(wèi)生成首要問題
此外,經(jīng)過這次疫情,消費者更加注重食品安全與衛(wèi)生問題,食材可追溯、食材品牌化、產(chǎn)業(yè)鏈透明尤其重要。首先,我們確定的是,從事餐飲行業(yè),必須具備這兩個證件,那就是《營業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營許可證》。
《營業(yè)執(zhí)照》
營業(yè)執(zhí)照,是工商行政管理機關(guān)發(fā)給工商企業(yè)、個體經(jīng)營者的準(zhǔn)許從事某項生產(chǎn)經(jīng)營活動的憑證,沒有營業(yè)執(zhí)照的工商企業(yè)或個體經(jīng)營者一律不許開業(yè),不得刻制公章、簽訂合同、注冊商標(biāo)、刊登廣告,銀行不予開立帳戶等等。沒有營業(yè)執(zhí)照的單位或個人不得營業(yè)。如果要營業(yè)的話屬于無照經(jīng)營。對于無照經(jīng)營行為,由工商行政管理部門依法予以取締,沒收違法所得,并且會有相應(yīng)的處罰。
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《食品經(jīng)營許可證》
《中華人民共和國食品安全法》第一百二十二條規(guī)定,違反本法規(guī)定,未取得食品生產(chǎn)經(jīng)營許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動,或者未取得食品添加劑生產(chǎn)許可從事食品添加劑生產(chǎn)活動的,由縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑以及用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品;違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款。
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有很多場所都需要辦理食品經(jīng)營許可證,例如大中小餐館、飲品店、糕點店、小吃店、食品專賣店、食品自動售貨、用餐配送單位、餐飲企業(yè)連鎖、餐飲管理企業(yè)、商場超市、便利店、食雜店、食品貿(mào)易商、網(wǎng)絡(luò)食品銷售、學(xué)校食堂、職工食堂、工地食堂、托幼機構(gòu)食堂等。
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