ISO20000IT信息服務管理體系認證知識普及來了!
ISO20000IT信息服務管理體系認證了解嗎?最近很多從事信息技術(shù)的企業(yè)都在咨詢,ISO/IEC20000是信息技術(shù)服務管理體系,它于2005年12月15日發(fā)布,ISO20000分為兩部分,ISO20000-1是規(guī)范、ISO20000-2是實踐規(guī)范。
ISO20000IT信息服務管理體系認證?ISO20000-1轉(zhuǎn)化為我國國家標準號為GB/T24405.1-2009,與2009年9月30日發(fā)布、2009年12月1日實施;ISO20000-2轉(zhuǎn)化為我國國家標準號為GB/T24405.2-2010,與2010年12月1日發(fā)布、2011年4月1日實施。
ISO20000IT信息服務管理體系認證?ISO20000 是第一部針對信息技術(shù)服務管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準,ISO20000信息技術(shù)服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務管理流程。
ISO20000IT信息服務管理體系認證分為兩部分:
ISO/IEC 20000-1:2005 GB/T24405.1-2009信息技術(shù) 服務管理 第1部分:服務管理規(guī)范Part 1: Specification for Information technology - Services management;
ISO/IEC 20000-2:2005 GB/T24405.2-2010 信息技術(shù) 服務管理 第2部分:服務管理實踐規(guī)則Part 2: Code of practice for Information technology - Services management。
ISO20000IT信息服務管理體系認證基本要求:
(1)企業(yè)成立3個月及以上;
(2)對內(nèi)、外提供信息技術(shù)服務的企業(yè)。
ISO20000IT信息服務管理體系認證周期:
申請ISO20000認證,ISO20000體系文件必須要運行3個月,進行過一次內(nèi)審和管理評審,才能提交給審核方。(視具體情況或可進行周期壓縮)
ISO20000IT信息服務管理體系認證實施流程:
(1)差距分析;
(2)體系培訓;
(3)分配職責;
(4)體系運行;
(5)內(nèi)審和管理評審。
ISO20000IT信息服務管理體系認證收費標準:
ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收費的。體系覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個不同的概念,體系覆蓋人數(shù)可以小于等于企業(yè)總?cè)藬?shù)。一般情況下,可以按照1-25人;26-45人;46-65人;66-85人等規(guī)模來區(qū)分。(不同的企業(yè)情況,覆蓋人數(shù)不同,具體收費是不同的。
想要了解更多“ISO20000IT信息服務管理體系認證”的信息,歡迎咨詢公司寶!