
2022年北京ISO20000信息技術服務管理認證辦理方法





2022年北京ISO20000信息技術服務管理認證辦理方法有哪些? ISO 20000是幫助識別和管理IT服務的關鍵過程,可以實現(xiàn)服務運營的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標準化,并保持業(yè)務的連續(xù)性,保證提供有效的IT服務滿足業(yè)務的需求,下面就和公司寶一起來看看該體系認證的相關內(nèi)容。
哪些行業(yè)適合ISO20000體系?
1、電信、銀行、證券、保險、民航、鐵路信息中心
2、政府、行政機構信息中心
3、IT相關軟硬件產(chǎn)品企業(yè)的技術服務中心
4、醫(yī)院、學校的信息中心
5、跨地域企業(yè)集團中,負責IT規(guī)劃、管理和服務的技術分管部門
6、數(shù)據(jù)處理中心、IDC機房、網(wǎng)絡媒體技術中心
7、提供在線交易的企業(yè)信息中心
8、提供公眾訪問服務的政府機構信息中心
9、提供以上服務的專業(yè)外包服務機構等。
ISO20000信息技術服務管理認證辦理方法:
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為什么要實施ISO20000信息技術服務管理體系?
(一)保持服務目標與組織業(yè)務目標一致,有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略。
(二)建立規(guī)范的服務流程,提供信息技術服務和運營效率。
(三)有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源。
(四)建立持續(xù)改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提高客戶滿意度。
(五)向國際標桿靠攏,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報。
(六)控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期的服務成本。
(七)靈活應對來自各個利益方的不同要求,增加投資者信心。
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