杭州怎么辦理呼叫中心許可證 申請呼叫中心許可證費用是多少
杭州怎么辦理呼叫中心許可證?申請呼叫中心許可證費用是多少?在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代,呼叫中心已經(jīng)成為以技術(shù)為核心,通過各種通信手段為客戶提供互動服務(wù)的業(yè)務(wù),下面就和公司寶一起來看看呼叫中心許可證辦理的相關(guān)內(nèi)容。
杭州怎么辦理呼叫中心許可證?
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呼叫中心許可證有哪些業(yè)務(wù):
呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托,利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。
呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng),訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫,以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢服務(wù)。
申請呼叫中心許可證費用是多少?
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