重慶呼叫中心許可證如何申請 什么企業(yè)適合辦理呼叫中心許可證
重慶呼叫中心許可證如何申請?什么企業(yè)適合辦理呼叫中心許可證?呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型,全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼,地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼,下面就和公司寶一起來看看重慶呼叫中心許可證申請的相關(guān)內(nèi)容。
什么企業(yè)適合辦理呼叫中心許可證?
1、按呼叫類型分類
呼入型:受理電話呼入的如客戶投訴、報修、訂單受理等。
呼出型:手工呼出電話營銷、自動外呼系統(tǒng)、語音通知系統(tǒng)等。
混合型:綜合功能型的呼叫中心。
2、按運營模式分類
自建型:企業(yè)自建,完全掌控呼叫中心的所有數(shù)據(jù)信息,一次性投資。
外包型:由某公司建立一個大型的呼叫中心,再租賃給其他公司使用,包括租賃號碼線路、軟件、設(shè)備及租賃坐席,坐席集中固定某處。
虛擬型:企業(yè)建立一個大型的呼叫中心,再租賃給其他公司使用,包括租賃號碼線路、軟件、設(shè)備,但坐席還是由各個的公司在各自的辦公室使用,一般是通過互聯(lián)網(wǎng)使用。
3、按硬件技術(shù)分類
數(shù)字交換機式呼叫中心:如大型交換機,適合大型的呼叫中心應(yīng)用,如移動公司上千人的呼叫中心。
板卡式呼叫中心:由PCI語音卡+PC機+呼叫中心系統(tǒng)軟件組合。
一體機式呼叫中心:也有點類似于板卡式,不過客戶無需考慮買PC機了。
重慶呼叫中心許可證如何申請?
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