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        上海ISO20000體系認(rèn)證代辦機(jī)構(gòu) 上海ISO20000體系認(rèn)證資料有哪些

        更新時(shí)間:2022-09-13 16:51:20
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        上海ISO20000體系認(rèn)證代辦機(jī)構(gòu)怎么找?上海ISO20000體系認(rèn)證資料有哪些?ISO20000是一項(xiàng)達(dá)到世界公認(rèn)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務(wù)的認(rèn)證體系,下面就和公司寶一起來(lái)看看ISO20000體系認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容。

        上海ISO20000體系認(rèn)證代辦機(jī)構(gòu)

        怎么成功進(jìn)行ISO20000體系認(rèn)證?

        一、專業(yè)的認(rèn)證咨詢公司

        一般企業(yè)沒有設(shè)定專業(yè)的認(rèn)證部門,所以需要找專業(yè)的咨詢公司幫助企業(yè)通過(guò)認(rèn)證,選擇適合專業(yè)的咨詢公司,是很多企業(yè)面臨的問題,那么什么樣的咨詢公司才算是專業(yè)的呢,企業(yè)可以從成功案例,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)價(jià)格、售后服務(wù)能力等方面考慮,選擇專業(yè)靠譜的咨詢公司。

        二、高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

        ISO20000體系的實(shí)施,是一項(xiàng)包含人員、技術(shù)、流程的整體活動(dòng),也是一項(xiàng)自上向下的管理活動(dòng),得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持顯得尤為重要,只有這樣,流程活動(dòng)才能持續(xù)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)ISO20000體系目標(biāo)。

        三、各部門之間的協(xié)調(diào)性

        ISO20000體系實(shí)施的過(guò)程中會(huì)涉及多個(gè)部門,只有各部門之間做好協(xié)調(diào)、配合,才能實(shí)現(xiàn)ISO20000體系真正落地,平衡好個(gè)部門的關(guān)系,是ISO20000實(shí)施成功的關(guān)鍵。

        四、對(duì)員工的培訓(xùn)

        給員工做好ISO20000體系的培訓(xùn)也是必不可少的內(nèi)容,要讓每一個(gè)員工都能了解到實(shí)施IT服務(wù)管理體系的意義和作用,理解并遵守實(shí)施ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的計(jì)劃和要求,對(duì)員工的培訓(xùn)是促進(jìn)ISO20000管理體系落地的有效途徑之一。

        五、合適的管理工具

        對(duì)大型公司來(lái)說(shuō)管理工具是ISO20000體系落地最有效的工具,當(dāng)然,我們所說(shuō)的管理工具,并不是每一個(gè)流程都要工具化,而是說(shuō)把重點(diǎn)、優(yōu)先權(quán)給那些客戶關(guān)注度高、收益大的過(guò)程。

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        上海ISO20000體系認(rèn)證資料有哪些?

        1、組織法律證明文件,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

        2、組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件;

        3、申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);

        4、申請(qǐng)組織簡(jiǎn)介:

        4.1、組織簡(jiǎn)介(1000字左右);

        4.2、申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程;

        4.3、組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件;

        5、申請(qǐng)組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并):

        5.1、服務(wù)管理方針和計(jì)劃;

        5.2、服務(wù)級(jí)別協(xié)議;

        5.3、能力管理流程;

        5.4、服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程;

        5.5、服務(wù)級(jí)別管理流程;

        5.6、服務(wù)報(bào)告流程;

        5.7、信息安全管理流程;

        5.8、IT服務(wù)預(yù)算和核算流程;

        5.9、業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程;

        5.10、供方管理流程;

        5.11、事件管理流程;

        5.12、問題管理流程;

        5.13、配置管理流程;

        5.14、變更管理流程;

        5.15、發(fā)布管理流程;

        5.16、整個(gè)體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

        6、申請(qǐng)組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對(duì)照說(shuō)明;

        7、申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料;

        8、申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明。

        以上就是公司寶給大家整理的“上海ISO20000體系認(rèn)證代辦機(jī)構(gòu)”的相關(guān)內(nèi)容,現(xiàn)在大部分企業(yè)都會(huì)找專業(yè)的代辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理,因?yàn)殡p方在辦業(yè)務(wù)之前都會(huì)簽訂正規(guī)的合同,而且辦事流程都是透明的,想要進(jìn)行ISO體系認(rèn)證辦理的企業(yè)可以直接掃描下方二維碼咨詢公司寶。


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