2023蘇州ISO20000體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)怎么找？ISO20000體系辦理價(jià)格是多少？隨著全球信息化水平的提高，建立ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系并通過第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證已成為各種組織進(jìn)行 IT 服務(wù)管理不可缺少的手段，下面就和公司寶一起來看看ISO體系認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容。

蘇州ISO20000體系認(rèn)證審核要點(diǎn)：

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，組織需要提供相應(yīng)的過程記錄來進(jìn)行佐證，這些記錄包括但不限于：

（1）IT 服務(wù)項(xiàng)目合同、訂單

（2）與IT 服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)簽到記錄

（3）IT 服務(wù)相關(guān)員工人事檔案、離職記錄、離職交接單、崗位調(diào)整通知單（4）IT 項(xiàng)目發(fā)布方案、上線計(jì)劃表、發(fā)布測(cè)試記錄、升級(jí)記錄、升級(jí)反饋等（5）企業(yè)體系資質(zhì)服務(wù)平臺(tái)信息技術(shù)服務(wù)能力計(jì)劃、服務(wù)目錄、服務(wù)級(jí)別協(xié)議、運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議、服務(wù)需求說明等

（6）SOWT 分析表

（7）IT 項(xiàng)目可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、連續(xù)性計(jì)劃及其測(cè)試記錄、運(yùn)維應(yīng)急預(yù)案等

（8）IT 項(xiàng)目能力計(jì)劃、能力監(jiān)控記錄、能力報(bào)告

（9）IT 服務(wù)項(xiàng)目容量計(jì)劃、巡檢報(bào)告、測(cè)試記錄

（10）事件和服務(wù)請(qǐng)求處理單、請(qǐng)求匯總記錄

（11）問題處理單、匯總記錄；信息系統(tǒng)故障記錄表

（12）客戶投訴記錄、投訴整改及反饋記錄

（13）顧客滿意度調(diào)查表及滿意度匯總報(bào)告

（14）月度、季度、年度 IT 服務(wù)管理目標(biāo)及達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)

（15）變更管理計(jì)劃、變更測(cè)試及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記錄表單

（16）服務(wù)評(píng)審紀(jì)要企業(yè)體系資質(zhì)服務(wù)平臺(tái)

（17）配置清單及檢查表、配置報(bào)告、配置審計(jì)報(bào)告

（18）IT 服務(wù)改進(jìn)記錄風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇識(shí)別和評(píng)價(jià)記錄合格供應(yīng)商名錄及供應(yīng)商調(diào)查評(píng)價(jià)記錄

（19）IT 企業(yè)體系資質(zhì)服務(wù)平臺(tái)

（20）合格供應(yīng)商名錄及供應(yīng)商調(diào)查記錄評(píng)價(jià)

ISO20000體系辦理價(jià)格是多少？

ISO20000體系認(rèn)證的費(fèi)用一般在幾萬元之間，具體價(jià)格還要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和人數(shù)來確定?？疾靻T也將根據(jù)不同情況進(jìn)行評(píng)估，因此費(fèi)用也會(huì)有所變化。此外，不同的認(rèn)證機(jī)構(gòu)也會(huì)有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此需要選擇正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，以確保認(rèn)證的質(zhì)量和價(jià)格的合理性。

2023蘇州ISO20000體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)怎么找？

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