日常生活中我們經常使用一個與通話清單類似的詞語“通話記錄”，通話清單與通話記錄是兩個有密切聯系，但又有明顯區(qū)別的概念。那么到底什么是通話清單呢？下面公司寶小編就來為大家進行詳細介紹，一起來了解下吧！

電信及互聯網熱點之什么是通話清單

通話清單或稱通話明細單，是指通信服務商提供的，記載有主被叫電話號碼、通話開始和結束時間、通話時長、通信費用等信息的明細清單。通話清單實質是電信運營商提供服務的服務清單，也是運營商收取通信費用的原始依據。

日常生活中我們經常使用一個與通話清單類似的詞語“通話記錄”，通話清單與通話記錄是兩個有密切聯系，但又有明顯區(qū)別的概念。一定意義上講通話清單也是通話記錄，只是人們日常所說的通話記錄一般是指用戶使用手機等電信終端時，該終端自行生成的記錄，該記錄具體內容因終端所使用的系統(tǒng)軟件不同而不同、但一般會有主叫和被叫號碼、通話發(fā)生時間和通話時長等信息，當然也有些終端的記錄很簡單，可能只記錄主叫和被叫號碼。通話清單與通話記錄雖然有上述相似之處，但還是有如下實質區(qū)別：①通話記錄只是用戶終端的一個簡單使用記錄，該記錄只是反映用戶使用終端的基本情況。而通話清單是電信運營商通過國家權威機構檢測的計費系統(tǒng)自動生成的用戶消費清單，除了記錄用戶的電話使用情況，還是計量用戶通信費用的合法依據；②用戶手機等終端中的通話記錄可以隨意刪減，而且只要發(fā)生撥打行為，不論是否撥通，也不論對方是否接聽。通話記錄均會記錄該信息；而通話清單是運營商計費系統(tǒng)自動生成的，是不能進行修改或刪減的；同時由于通話清單是作為計費依據而設計的，對于用戶未能撥通以及撥通但對方未接聽的電話，系統(tǒng)都不會記錄，通話清單中也自然看不到這些未接聽的被叫號碼。

《消費者權益保護法》第二十二條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具?！?/p>

《電信條例》第三十三條規(guī)定：“電信業(yè)務經營者應當為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業(yè)務經營者應當免費提供?！?/p>

《電信服務規(guī)范》“附錄2：電信服務規(guī)范--數字蜂窩移動通信業(yè)務”2.1.9規(guī)定：“電信業(yè)務經營者應根據用戶的需要，免費向用戶提供移動話費詳細清單（含預付費業(yè)務）查詢。移動電話原始話費數據及點到點短消息業(yè)務收費詳單原始數據保留期限至少為5個月。”

根據上述法律、法規(guī)規(guī)定，電信運營商在提供電信服務時有義務為用戶提供服務清單，特別是應根據用戶的需要，免費向用戶提供移動話費詳細清單。由此可見，通話清單并非一個規(guī)范的法律用語，但實際生活中《電信條例》規(guī)定的“收費清單”、《電信服務規(guī)范》規(guī)定的“移動話費詳細清單”，都是以通話清單的形式體現的。

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