呼叫中心許可證辦理 呼叫中心許可證是什么
呼叫中心許可證怎么辦理?呼叫中心許可證是什么?呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的簡稱。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)運(yùn)營電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù),而為企業(yè)頒發(fā)的許可證,下面就和公司寶一起來看看該業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。
呼叫中心許可證怎么辦理?
想要辦理該證的企業(yè)需要符合以下的條件:
1,經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司;
2,有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,其注冊資本最低限額為100萬人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,其注冊資本最低限額為1000萬人民幣);
3,有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或能力;
4,有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員;
5,有必要的場地、設(shè)施及技術(shù)方案;
6,公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
7,企業(yè)需要提供三名員工最近一個(gè)月的社保證明;(員工崗位依據(jù)不同地區(qū)特殊要求);
8,企業(yè)股權(quán)架構(gòu)中不能含有外資成分(如有外資需要按照外資流程申請);
9,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照中“業(yè)務(wù)種類”要包括:經(jīng)營電信業(yè)務(wù)服務(wù)。
呼叫中心許可證是什么?
呼叫中心許可證屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國的和地方的兩種類型,全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號(hào)碼,地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號(hào)碼。
呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托,利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫,通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)包括國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。
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