辦理流程
1
客戶咨詢
2
洽談合作
3
確認合作簽署協(xié)議
4
收集材料
5
申報
6
咨詢老師入場，審核計劃安排
7
現(xiàn)場審核
8
下發(fā)證書
您可獲得
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信息技術(shù)服務(wù)管理認證證書
服務(wù)保障
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標(biāo)準化服務(wù)業(yè)務(wù)全程由公司寶
完成辦理進度實時推送
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1+N垂直服務(wù)保障1位專屬服務(wù)顧問
全程服務(wù)N位專業(yè)人員支持
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信息安全保障加密保障數(shù)據(jù)安全
資料避免丟件、盜用
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網(wǎng)上交易安全保障
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價格透明無隱形收費
服務(wù)評價
常見問題
1
ISO20000能力計劃如何制定?
能力計劃從簡單了說，就是評估需求與當(dāng)前能力的差異，然后作出改進計劃。具體了說，就是首先預(yù)測未來一年的業(yè)務(wù)能力需求，再將業(yè)務(wù)需求分解成對IT服務(wù)的能力需求，進而分解到IT資源的能力需求上，然后，再評估當(dāng)前IT資源（軟件、硬件、環(huán)境、人員等）是否能夠滿足未來一年的需求。滿足，就皆大歡喜；不滿足，就考慮怎么改進。
2
如何通過ISO20000的認證？與ISO9001認證有何不同
IT服務(wù)管理體系標(biāo)準ISO 20000由國際標(biāo)準化組織發(fā)布，包括兩部分,第一部分是IT服務(wù)管理規(guī)范;第二部分是IT服務(wù)管理實踐. 第一部ISO20000IT服務(wù)管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務(wù)管理體系的具體要求，審核組織可以依據(jù)此標(biāo)準審核IT服務(wù)管理體系的完整性和運營的有效性。第二部分ISO20000IT服務(wù)管理實踐描述了IT服務(wù)管理管過程的實踐指南，描述了IT服務(wù)管理體系涉及的13個流程。
